Eliminación de la cuenta y de los datos (AROA Patterns)
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de AROA Patterns y de los datos asociados a ella.
Cómo eliminar tu cuenta
Opción A: en la aplicación
Abre la aplicación AROA Patterns.
Ve a: Cuenta / Mi perfil → Eliminar la cuenta.
Confirma la eliminación.
Opción B: en el sitio web
Inicia sesión en aroa-patterns.com.
Ve a: Cuenta / Mi perfil.
Haz clic en Eliminar la cuenta y confirma.
Opción C: solicitud al soporte
Si no tienes acceso a la aplicación o al sitio, envía una solicitud de eliminación de la cuenta mediante el formulario del sitio web (o de la aplicación).
En tu solicitud, indica:
el correo electrónico o nombre de usuario vinculado a la cuenta;
la frase: Please delete my AROA Patterns account.
Datos que eliminamos
Una vez confirmada la eliminación, eliminamos (o anonimizamos) los siguientes datos asociados a tu cuenta:
datos del perfil (nombre o nombre de usuario, datos de contacto si se facilitaron);
medidas guardadas y ajustes del usuario;
proyectos o patrones guardados (si se almacenan en tu cuenta);
identificadores de autenticación (sesiones y tokens).
Datos que podemos conservar
Podemos conservar determinados datos cuando sea obligatorio o esté permitido, por ejemplo:
para el cumplimiento legal (p. ej., contabilidad y obligaciones fiscales);
para la seguridad y la prevención del fraude;
para disputas de pago y contracargos (cuando proceda).
Ejemplos de datos que pueden conservarse durante un tiempo limitado:
registros de pago y facturas;
registros del programa de afiliados: la asignación de tu cuenta a un afiliado (tus datos no se muestran al afiliado) y las comisiones y los pagos de los afiliados, con fines contables y de prevención del fraude;
registros técnicos (sin el contenido de datos personales siempre que sea posible).
Plazo de eliminación
Las solicitudes de eliminación se tramitan en un plazo de 30 días.
La eliminación o limpieza completa, incluidas las copias de seguridad, puede tardar hasta 30 días.
Contacto
Si tienes preguntas sobre la eliminación de la cuenta, escribe a: info@aroa-patterns.com